01
Caixa de entrada compartilhada
Centralize as conversas de WhatsApp e distribua atendimentos sem duplicidade, respostas desencontradas ou perda de contexto.
- Transferência entre usuários
- Notas e histórico
- Carteira de contatos
WhatsApp Business Platform
Multiatendimento no WhatsApp sem perder o controle.
Transforme um único número em uma central organizada para Comercial, Suporte e Financeiro. Vários atendentes, chatbot, automações e IA trabalhando em conjunto.
- API oficial
- Implantação simples
- Suporte humano
Equipe disponívelAtendimento sincronizado
24/7Automação ativaSem deixar clientes esperando
Uma operação pronta para crescerVários atendentesFilas e setoresChatbot + IAWeb, Android e iOS
Resposta direta
O que é multiatendimento no WhatsApp?
Multiatendimento no WhatsApp é a possibilidade de conectar vários atendentes ao mesmo número empresarial, distribuindo conversas por usuário, fila ou setor sem compartilhar o aparelho e sem perder o histórico.
Com a UnderChat, essa estrutura ganha gestão, automações, indicadores e integração com a API oficial do WhatsApp. O cliente continua falando com a empresa; sua equipe passa a trabalhar com contexto e responsabilidade definidos.
Da mensagem à solução
Uma conversa. Um fluxo inteligente.
Cada contato chega ao lugar certo, com menos espera e mais clareza para a equipe.
- 01
O cliente chama
Pelo número oficial da empresa no WhatsApp.
- 02
A UnderChat organiza
Chatbot, regras e IA identificam a necessidade.
- 03
O setor assume
A conversa chega ao atendente disponível com histórico.
- 04
A gestão acompanha
Relatórios revelam volume, tempo e qualidade.
Operação completa
Mais do que dividir conversas entre atendentes
Recursos conectados para vender, atender e acompanhar resultados no mesmo ambiente.
⌘
Setores, filas e permissões
Organize Comercial, Suporte e Financeiro com acessos adequados para cada função.
↯
Chatbot e automações
Faça triagem, responda dúvidas e encaminhe contatos mesmo fora do horário comercial.
AI
Agentes de inteligência artificial
Crie agentes de IA para qualificar leads, orientar clientes e apoiar a equipe humana.
↗
API, webhook e integrações
Conecte CRM, ERP, automações e sistemas internos por API e eventos em tempo real.
API OFICIALOlá! Como podemos ajudar?
Quero falar com o Comercial
Estrutura profissional
WhatsApp oficial para uma empresa que quer crescer
Uma operação séria precisa de estabilidade, governança e processos claros. A UnderChat conecta sua equipe à plataforma oficial do WhatsApp e adiciona as ferramentas necessárias para transformar mensagens em atendimento mensurável.
✓ Número da empresa✓ Usuários individuais✓ Modelos de mensagem✓ Histórico centralizado
Conheça a documentação da UnderChat →Feito para equipes reais
O mesmo WhatsApp, diferentes objetivos
Vendas
Distribua oportunidades, qualifique leads e mantenha cada negociação com o responsável certo.
Atendimento
Reduza filas, preserve o histórico e acompanhe solicitações do início ao fim.
Financeiro
Envie orientações, documentos e lembretes em um setor protegido por permissões.
Gestão
Visualize produtividade, volume e gargalos para melhorar a operação continuamente.
Escolha com critério
Planilha, WhatsApp Web ou plataforma de multiatendimento?
Operação improvisada
- Senhas e aparelhos compartilhados
- Conversas sem responsável
- Pouca visibilidade da equipe
- Escala limitada
RECOMENDADO
UnderChat
- Acessos individuais
- Distribuição por filas e setores
- Chatbot, IA e integrações
- Gestão preparada para crescer
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre multiatendimento no WhatsApp
Informação clara para escolher a estrutura certa para sua empresa.
Como colocar vários atendentes no mesmo WhatsApp?
Cadastre a empresa na UnderChat, conecte o número, crie usuários e defina setores ou filas. Cada pessoa acessa sua própria conta e atende pelo mesmo número corporativo.
Preciso manter um celular conectado?
Na conexão pela API oficial do WhatsApp, a operação ocorre em nuvem. A configuração adequada depende do número e do modelo de conexão escolhido.
É possível transferir uma conversa?
Sim. O atendimento pode ser transferido para outro usuário ou setor, preservando as mensagens e o contexto do cliente.
A plataforma serve para pequenas empresas?
Sim. A operação pode começar de forma enxuta e ganhar usuários, automações e integrações conforme a demanda cresce.
Posso integrar com meu CRM ou sistema?
A UnderChat oferece API, webhooks e possibilidades de integração para conectar o atendimento aos sistemas utilizados pela empresa.
Central de conhecimento
Guias para planejar seu atendimento no WhatsApp
Conteúdos especializados para comparar soluções, estruturar processos e usar automação com responsabilidade.
Seu próximo atendimento pode começar melhor.
